Bakanlığımız tarafından ET arızalarının takibi konusunda aşağıdaki  anlatılan yollar izlenerek çözüm aranacaktır.
    ET arıza durumlarında okulların sorunu iletmesi gereken Vestel Çağrı Merkezi numaraları: 0 850 222 48 70- 0 850 222 41 23. Sorunlar için öncelikle bu numaraların aranması ve çağrı kaydı açılması, soruna 2 gün içinde müdahale başlamadıysa İl  Koordinatörlüğümüzün (muglafatihleri@gmail.com)  mail adresine durumu bildirilmesi gerekmektedir.